EGES Kasa Hesap ve Veri Silme Talebi

Bu sayfa, EGES Kasa uygulamasında oluşturduğunuz hesabı ve hesabınızla ilişkili verileri silme talebinde bulunmanız için hazırlanmıştır. EGES Kasa, şifrelerinizi, 2FA/TOTP bilgilerinizi ve güvenli dosyalarınızı korumaya odaklanan bir güvenli kasa uygulamasıdır.

1. Uygulama içinden hesap ve veri silme talebi

EGES Kasa uygulaması içinden silme talebi oluşturmak için:

EGES Kasa uygulamasını açın.
Ayarlar bölümüne girin.
Hesap ve Veri bölümünü açın.
Hesap ve Verilerimi Sil seçeneğine dokunun.
Ekrandaki uyarıları okuyun ve iki aşamalı onayı tamamlayın.

Silme talebiniz alındıktan sonra hesabınız ve hesabınızla ilişkili bulut verileriniz için silme süreci başlatılır. Güvenlik nedeniyle bazı işlemler için yeniden giriş veya kimlik doğrulama istenebilir.

2. Web üzerinden hesap ve veri silme talebi

Uygulamaya erişemiyorsanız veya uygulama içinden talep oluşturamıyorsanız, aşağıdaki bilgilerle destek ekibimize başvurabilirsiniz:

Destek sayfası: https://egsago.com/eges-kasa-destek/
E-posta: gokhan@egesticaret.com

Talebinizde lütfen şu bilgileri paylaşın:

EGES Kasa hesabınızda kullandığınız e-posta adresi
Talebinizin “hesap ve veri silme” talebi olduğunu belirten kısa açıklama
Gerekirse sizinle iletişime geçebilmemiz için güncel iletişim bilginiz

Güvenliğiniz için bizden asla uygulama PIN’inizi, şifrenizi, TOTP gizli anahtarınızı veya kasa içeriğinizi paylaşmanız istenmez. Bu bilgileri hiçbir destek talebine eklemeyin.

3. Hangi veriler silinir?

Silme talebiniz işleme alındığında, hesabınızla ilişkili aşağıdaki veriler silinmek üzere değerlendirilir:

Firebase/Auth kullanıcı hesabı bilgileri
Hesabınıza bağlı profil ve uygulama ayarları
Bulut senkronizasyonu veya grup kasası ile ilişkili kullanıcı verileri
Grup üyeliği, istek ve ilgili kayıtlar
Bildirim veya cihaz token bilgileri varsa bunlar
Hesapla ilişkilendirilen destek/silme talebi kayıtları

4. Yerel cihaz verileri hakkında

EGES Kasa’da bazı veriler yalnızca cihazınızda, şifreli yerel kasa içinde saklanabilir. Yerel cihazda saklanan şifre kasası, güvenli dosya kasası veya dışa aktarma dosyaları uygulama dışı cihaz yedeklerinde ya da cihaz depolamasında bulunabilir.

Hesap silme talebi, bulut hesabınız ve hesapla ilişkili sunucu tarafı veriler için geçerlidir. Cihazınızdaki yerel verileri kaldırmak için uygulama içindeki ilgili silme seçeneklerini kullanmanız veya cihazınızdaki uygulama verilerini kendi cihaz ayarlarınızdan temizlemeniz gerekebilir.

5. Google Play satın alma ve abonelikleri

EGES Pro satın alma veya abonelik işlemleri Google Play üzerinden yönetilir. Hesap silme talebi, Google Play ödeme geçmişinizi veya Google Play abonelik yönetimini doğrudan silmez ya da iptal etmez. Aboneliğinizi iptal etmek için Google Play hesabınızın abonelikler bölümünü kullanmanız gerekir.

6. Saklama süresi

Silme talepleri genellikle makul süre içinde işleme alınır. Yasal, güvenlik, kötüye kullanım önleme, ödeme anlaşmazlığı veya muhasebe yükümlülükleri nedeniyle bazı sınırlı kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar, mümkün olduğunca sınırlı ve güvenli şekilde tutulur.

7. Gizlilik politikası

EGES Kasa’nın veri işleme uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için gizlilik politikamızı inceleyebilirsiniz:

https://egsago.com/egeskasa-gizlilik/

EGES Kasa Account and Data Deletion Request

This page explains how you can request deletion of your EGES Kasa account and related account data.

1. Request deletion from inside the app

Open the EGES Kasa app.
Go to Settings.
Open Account and Data.
Tap Delete My Account and Data.
Read the warnings and complete the two-step confirmation.

2. Request deletion from the web

If you cannot access the app, you can contact support:

Support page: https://egsago.com/eges-kasa-destek/
Email: gokhan@egesticaret.com

Please include the email address used for your EGES Kasa account and state that you are requesting account and data deletion.

For your security, never send your app PIN, passwords, TOTP secrets, vault contents, or secure files in a support request.

3. Data covered by the deletion request

Your request may include deletion of your Firebase/Auth account data, profile data, cloud sync or group vault data, notification tokens if stored, and related account records.

4. Local device data

Some EGES Kasa data may be stored only on your device in an encrypted local vault. Account deletion applies to your cloud account and server-side account data. To remove local device data, use the app’s local deletion options or your device settings.

5. Google Play purchases

EGES Pro purchases and subscriptions are managed by Google Play. Deleting your EGES Kasa account does not automatically cancel or delete your Google Play subscription or payment history. Please manage or cancel subscriptions through your Google Play account.

6. Privacy Policy

You can review the EGES Kasa Privacy Policy here: