🛟 10-Step Dungeon – Destek
10-Step Dungeon · Son güncelleme: 1 Mayıs 2026 · Yardım, satın alma ve teknik destek bilgileri.
✉️ Destek e-postası: info@egsago.com. Sorunu daha hızlı çözebilmemiz için cihaz modeli, iOS sürümü ve ekran görüntüsü ekleyin.
Dil Seçimi
Destek sayfasını 13 dilde görüntüleyebilirsiniz.
✉️ 1. Destek İletişimi
10-Step Dungeon ile ilgili destek talepleriniz için info@egsago.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Destek sağlayan geliştirici EGSAGO’dur.
📎 2. E-postaya Ekleyin
- Cihaz modeli
- iOS sürümü
- Uygulama sürümü
- Sorunun yaşandığı ekran
- Mümkünse ekran görüntüsü veya kısa video
🛒 3. Satın Alma ve İade
Premium, reklamsız paket veya elmas satın alımı görünmüyorsa uygulama içindeki “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini deneyin. İade talepleri Apple App Store üzerinden yönetilir.
🏆 4. Skorboard ve Profil
Skorboard, profil, avatar veya e-posta girişinde sorun yaşıyorsanız destek talebine hesabınızda kullandığınız e-posta adresini ekleyin.
📣 5. Reklamlar
Premium veya reklamsız paket sahibi olduğunuz halde reklam görüyorsanız satın alma geri yükleme işlemini deneyin ve sorun devam ederse destekle iletişime geçin.
✉️ 1. Support Contact
For 10-Step Dungeon support, email info@egsago.com. Support is provided by EGSAGO.
📎 2. Include in Your Email
- Device model
- iOS version
- App version
- The screen where the issue occurred
- A screenshot or short video if available
🛒 3. Purchases and Refunds
If premium, ad-free access or diamonds do not appear, try “Restore Purchases” inside the app. Refund requests are handled through Apple App Store.
🏆 4. Leaderboard and Profile
If leaderboard, profile, avatar or email login does not work as expected, include the email address used in your account.
📣 5. Ads
If you still see ads after buying premium or ad-free access, restore purchases and contact support if the issue continues.
✉️ 1. Support-Kontakt
Für Support zu 10-Step Dungeon schreiben Sie an info@egsago.com. Der Support wird von EGSAGO bereitgestellt.
📎 2. In die E-Mail aufnehmen
- Gerätemodell
- iOS-Version
- App-Version
- Bildschirm, auf dem das Problem auftrat
- Screenshot oder kurzes Video, falls verfügbar
🛒 3. Käufe und Erstattungen
Wenn Premium, werbefreier Zugang oder Diamanten nicht erscheinen, nutzen Sie „Käufe wiederherstellen“ in der App. Erstattungen werden über den Apple App Store abgewickelt.
🏆 4. Bestenliste und Profil
Bei Problemen mit Bestenliste, Profil, Avatar oder E-Mail-Anmeldung geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an.
📣 5. Werbung
Wenn Sie trotz Premium oder werbefreiem Zugang Werbung sehen, stellen Sie Käufe wieder her und kontaktieren Sie den Support, falls das Problem bleibt.
✉️ 1. Contact support
Pour le support 10-Step Dungeon, envoyez un e-mail à info@egsago.com. Le support est fourni par EGSAGO.
📎 2. À inclure dans l’e-mail
- Modèle de l’appareil
- Version iOS
- Version de l’application
- Écran où le problème s’est produit
- Capture ou courte vidéo si possible
🛒 3. Achats et remboursements
Si Premium, l’accès sans publicité ou les diamants n’apparaissent pas, essayez “Restaurer les achats” dans l’app. Les remboursements sont gérés via Apple App Store.
🏆 4. Classement et profil
Pour un problème de classement, profil, avatar ou connexion e-mail, indiquez l’adresse e-mail utilisée dans votre compte.
📣 5. Publicités
Si des publicités apparaissent malgré Premium ou l’accès sans publicité, restaurez les achats puis contactez le support si le problème persiste.
✉️ 1. Contacto de soporte
Para soporte de 10-Step Dungeon, escribe a info@egsago.com. El soporte lo proporciona EGSAGO.
📎 2. Incluye en tu correo
- Modelo del dispositivo
- Versión de iOS
- Versión de la app
- Pantalla donde ocurrió el problema
- Captura o video corto si tienes
🛒 3. Compras y reembolsos
Si premium, acceso sin anuncios o diamantes no aparecen, prueba “Restaurar compras” dentro de la app. Los reembolsos se gestionan mediante Apple App Store.
🏆 4. Marcador y perfil
Si falla el marcador, perfil, avatar o inicio por correo, incluye el correo usado en tu cuenta.
📣 5. Anuncios
Si ves anuncios después de comprar premium o sin anuncios, restaura compras y contacta soporte si continúa.
✉️ 1. Contato de suporte
Para suporte do 10-Step Dungeon, envie e-mail para info@egsago.com. O suporte é fornecido pela EGSAGO.
📎 2. Inclua no e-mail
- Modelo do dispositivo
- Versão do iOS
- Versão do app
- Tela onde ocorreu o problema
- Captura ou vídeo curto se houver
🛒 3. Compras e reembolsos
Se premium, acesso sem anúncios ou diamantes não aparecerem, tente “Restaurar compras” no app. Reembolsos são gerenciados pelo Apple App Store.
🏆 4. Placar e perfil
Se placar, perfil, avatar ou login por e-mail falharem, inclua o e-mail usado na conta.
📣 5. Anúncios
Se você ainda vê anúncios após comprar premium ou sem anúncios, restaure compras e contate o suporte se continuar.
✉️ 1. サポート連絡先
10-Step Dungeon のサポートは info@egsago.com までご連絡ください。サポートは EGSAGO が提供します。
📎 2. メールに含める内容
- 端末モデル
- iOS バージョン
- アプリバージョン
- 問題が発生した画面
- 可能であればスクリーンショットまたは短い動画
🛒 3. 購入と返金
Premium、広告なしアクセス、ダイヤが表示されない場合は、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。返金は Apple App Store を通じて管理されます。
🏆 4. ランキングとプロフィール
ランキング、プロフィール、アバター、メールログインに問題がある場合は、アカウントで使用したメールアドレスを記載してください。
📣 5. 広告
Premium または広告なし購入後も広告が表示される場合は、購入を復元し、解決しなければサポートへご連絡ください。
✉️ 1. التواصل مع الدعم
للدعم بخصوص 10-Step Dungeon راسل info@egsago.com. يتم تقديم الدعم بواسطة EGSAGO.
📎 2. أضف في البريد
- طراز الجهاز
- إصدار iOS
- إصدار التطبيق
- الشاشة التي حدثت فيها المشكلة
- لقطة شاشة أو فيديو قصير إن وجد
🛒 3. المشتريات والاسترداد
إذا لم تظهر Premium أو بدون إعلانات أو الألماس، جرب استعادة المشتريات داخل التطبيق. تتم عمليات الاسترداد عبر Apple App Store.
🏆 4. لوحة الترتيب والملف الشخصي
إذا حدثت مشكلة في لوحة الترتيب أو الملف الشخصي أو الصورة أو تسجيل الدخول بالبريد، أرسل البريد المستخدم في الحساب.
📣 5. الإعلانات
إذا استمرت الإعلانات بعد شراء Premium أو بدون إعلانات، استعد المشتريات ثم تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.
✉️ 1. 지원 연락처
10-Step Dungeon 지원은 info@egsago.com 으로 문의하세요. 지원은 EGSAGO에서 제공합니다.
📎 2. 이메일에 포함할 내용
- 기기 모델
- iOS 버전
- 앱 버전
- 문제가 발생한 화면
- 가능한 경우 스크린샷 또는 짧은 영상
🛒 3. 구매 및 환불
Premium, 광고 제거 또는 다이아몬드가 보이지 않으면 앱에서 “구매 복원”을 시도하세요. 환불은 Apple App Store를 통해 처리됩니다.
🏆 4. 리더보드와 프로필
리더보드, 프로필, 아바타 또는 이메일 로그인 문제가 있으면 계정에 사용한 이메일을 포함하세요.
📣 5. 광고
Premium 또는 광고 제거 구매 후에도 광고가 보이면 구매를 복원하고 문제가 계속되면 지원에 문의하세요.
✉️ 1. सहायता संपर्क
10-Step Dungeon सहायता के लिए info@egsago.com पर ईमेल करें। सहायता EGSAGO द्वारा प्रदान की जाती है।
📎 2. ईमेल में शामिल करें
- डिवाइस मॉडल
- iOS संस्करण
- ऐप संस्करण
- जहाँ समस्या हुई वह स्क्रीन
- यदि उपलब्ध हो तो स्क्रीनशॉट या छोटा वीडियो
🛒 3. खरीदारी और रिफंड
यदि Premium, विज्ञापन-मुक्त पहुंच या हीरे दिखाई नहीं देते, तो ऐप में “Restore Purchases” आज़माएं। रिफंड Apple App Store के माध्यम से संभाले जाते हैं।
🏆 4. स्कोरबोर्ड और प्रोफाइल
स्कोरबोर्ड, प्रोफाइल, अवतार या ईमेल लॉगिन में समस्या हो तो खाते में उपयोग किया गया ईमेल शामिल करें।
📣 5. विज्ञापन
Premium या विज्ञापन-मुक्त खरीद के बाद भी विज्ञापन दिखें तो खरीदारी पुनर्स्थापित करें और समस्या जारी रहे तो सहायता से संपर्क करें।
✉️ 1. Контакт поддержки
Для поддержки 10-Step Dungeon напишите на info@egsago.com. Поддержку предоставляет EGSAGO.
📎 2. Что указать в письме
- Модель устройства
- Версия iOS
- Версия приложения
- Экран, где возникла проблема
- Скриншот или короткое видео, если есть
🛒 3. Покупки и возвраты
Если Premium, доступ без рекламы или алмазы не отображаются, попробуйте «Восстановить покупки» в приложении. Возвраты обрабатываются через Apple App Store.
🏆 4. Таблица лидеров и профиль
При проблемах с таблицей лидеров, профилем, аватаром или входом по e-mail укажите e-mail аккаунта.
📣 5. Реклама
Если реклама показывается после покупки Premium или отключения рекламы, восстановите покупки и обратитесь в поддержку, если проблема останется.
✉️ 1. Contatto supporto
Per supporto su 10-Step Dungeon scrivi a info@egsago.com. Il supporto è fornito da EGSAGO.
📎 2. Includi nell’e-mail
- Modello dispositivo
- Versione iOS
- Versione app
- Schermata in cui si è verificato il problema
- Screenshot o breve video se disponibile
🛒 3. Acquisti e rimborsi
Se Premium, accesso senza pubblicità o diamanti non appaiono, prova “Ripristina acquisti” nell’app. I rimborsi sono gestiti tramite Apple App Store.
🏆 4. Classifica e profilo
Per problemi con classifica, profilo, avatar o login e-mail, includi l’e-mail usata nell’account.
📣 5. Annunci
Se vedi annunci dopo Premium o senza pubblicità, ripristina gli acquisti e contatta il supporto se il problema continua.
✉️ 1. 支持联系方式
如需 10-Step Dungeon 支持，请发送邮件至 info@egsago.com。支持由 EGSAGO 提供。
📎 2. 邮件中请包含
- 设备型号
- iOS 版本
- 应用版本
- 出现问题的页面
- 如有，请附截图或短视频
🛒 3. 购买和退款
如果 Premium、无广告访问或钻石未显示，请在应用内尝试“恢复购买”。退款通过 Apple App Store 处理。
🏆 4. 排行榜和个人资料
如果排行榜、个人资料、头像或邮箱登录出现问题，请提供账号使用的邮箱。
📣 5. 广告
如果购买 Premium 或无广告后仍看到广告，请恢复购买；如问题继续，请联系支持。